Kontakt
Ko imate vprašanja, težave z računom, tehnične težave ali želite poslati splošne povratne informacije, vam ekipa Space Slots hitro pomaga. Na voljo smo prek priročnih kanalov za komunikacijo: e-pošte, telefona in klepeta v živo. Pišite za pomoč pri registraciji, preverjanju dokumentov, izplačilih ali aktivaciji promocij, odgovorimo čim prej in vam pomagamo rešiti zadevo. Za hitre zadeve uporabite klepet v živo, za dokumente pa e-pošto.
| Oddelek | Kontakt |
|---|---|
| Podpora strankam | [email protected] (klepet, e-pošta; pomoč pri prijavi, izplačilih in KYC, običajen odziv v 24 urah) |
| Splošna vprašanja | [email protected] (promocije, pravila, splošne informacije, odgovor v nekaj urah) |
| Affiliate vprašanja | [email protected] (prijave partnerjev, plačila, odgovor v 1-2 delovnih dneh) |
| Telefon | +386 1 478 3921 (hitri stik, delovni čas naveden spodaj) |
| Delovni čas | Pon-pet, 09:00-18:00 (e-pošta in telefon) |
E-poštna podpora
Za podrobne poizvedbe, zadeve v zvezi z računom ali pošiljanje dokumentov priporočamo stik po e-pošti. V sporočilu jasno navedite zadevo, posodobljene kontaktne podatke, številko računa (če obstaja) in priložite potrebne dokumente ali zaslonske posnetke. Če gre za promocijo ali transakcijo, dodajte ID transakcije ali promocijsko kodo in navedite želeni jezik komunikacije.
Pošljite nam sporočilo
Odzivni čas
Naša podpora običajno odgovori na večino vprašanj v enem delovnem dnevu. Hitri primeri so rešeni takoj preko klepeta, medtem ko zahtevnejše zadeve lahko zahtevajo več časa, odvisno od zapletenosti in potrebnih preverjanj. V takih primerih vas obvestimo o predvidenem roku in spremljamo stanje vašega primera, dokler ni dokončno rešeno. Za nujne primere uporabite klepet v živo.
Povratne informacije
Vaše mnenje šteje. Prosimo, delite povratne informacije, predloge ali ideje za izboljšanje spletnega mesta. Vsako sporočilo skrbno pregledamo in uporabimo pri izboljšavah storitev, izbiri iger, plačilnih postopkov in podpori strankam. Če želite, priložite posnetke zaslona ali opis korakov. To nam pomaga hitreje odpraviti težave in izboljšati uporabniško izkušnjo za vse igralce. Prizadevamo si odgovoriti hitro in vključiti vaše predloge v prihodnje posodobitve.